返金ポリシー

商品到着から、1週間以上経過した商品・
ご使用になられた商品は返品できません。
（※生花は返品できません。）
また、お客様都合による返品・返金は受け付けておりません。

◆ご注文後のキャンセルについて：
商品注文後のキャンセルの場合は、
お電話でご連絡下さい。（※メール不可）
また、商品の特性上、すでに商品をお作りしてしまった場合や制作途中の場合などは、以下キャンセル料が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。

◆生花 の場合：
お届け日の1週間前までにご連絡いただいた場合
のみ、キャンセルを承ります。
お届け日の6日前～前日にご連絡いただいた場合、お届けを中止することはできますが、商品代金は全額ご負担いただきます。

◆フレグランスフラワー、プリザーブドフラワー、造花 の場合：
お届け日の10日前までにご連絡いただいた場合、お届けを中止することはできますが、商品により商品代金の一部または全額をご負担いただきます。